Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a Zappis, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não deve utilizar a plataforma.

A Zappis é uma plataforma de automação, gestão e comunicação digital que integra canais de atendimento, incluindo serviços conectados a plataformas de terceiros, como o Facebook e o WhatsApp, permitindo o envio, recebimento e organização de mensagens, dados e fluxos automatizados.

A Zappis não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo Facebook ou Meta, atuando apenas como integradora técnica autorizada mediante permissões concedidas pelo usuário.

O uso da Zappis é permitido apenas a usuários:

• Com capacidade legal para contratar
• Que representem empresas ou organizações legítimas
• Que cumpram todas as leis e regulamentos aplicáveis

O usuário concorda em não utilizar a Zappis para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo abusivo
• Violar políticas do Facebook, WhatsApp ou de terceiros
• Praticar atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas
• Coletar ou tratar dados pessoais sem base legal

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem aviso prévio.

Ao conectar sua conta do Facebook à Zappis, o usuário autoriza a coleta e o uso das informações estritamente necessárias para o funcionamento do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

A Zappis:

• Não vende dados do usuário
• Não acessa informações além das permissões concedidas
• Não controla mudanças nas políticas do Facebook ou Meta

O usuário é inteiramente responsável:

• Pelo conteúdo enviado por meio da plataforma
• Pela conformidade legal das mensagens enviadas
• Pela obtenção de consentimento dos destinatários

A Zappis atua como ferramenta tecnológica, não como originadora das comunicações.

A Zappis não se responsabiliza por:

• Interrupções causadas por plataformas de terceiros
• Bloqueios, restrições ou penalidades aplicadas pelo Facebook ou WhatsApp
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", podendo sofrer melhorias, alterações ou interrupções.

A Zappis pode suspender ou encerrar o acesso do usuário caso identifique:

• Uso indevido da plataforma
• Violação destes Termos
• Exigência legal ou regulatória

A Zappis poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. A continuidade do uso após alterações representa aceitação automática da nova versão.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o usuário poderá entrar em contato pelo canal oficial indicado no site da Zappis.